코웨이가 고객 접점을 넓히고 혁신 아을템을 알리는 방법으로 ‘체험’을 적극 사용하고 있습니다.
코웨이 문제는 손님이 직접 보고, 만지고, 볼 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있게 전개했었다고 25일 업소용제빙기 대용량 밝혀졌다.
코웨이 문제는 휴가철 사람들이 많이 찾는 곳에 상품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있게 하였다. 이것은 누군가가 이 같은 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 문제는 지난 7월부터 울산 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 부산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 볼 수 있게 했다.
특이하게 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 누군가의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 알 수 있을 것이다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 기본이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 주민과 함께하는 행사 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 별별 인공지능을 마련해 운영할 계획 중에 있다.
코웨이것은 지난해 9월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했다.
코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있습니다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 올해 3분기 연결기준 수입액은 9,782억 원, 영업이익은 1,710억 원, 당기순이익은 1,322억 원을 기록했었다.
한편 작년 대비 각각 8.0%, 5.8%, 14.7% 불었으며 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록했었다. 환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 79만 계정 많아진 947만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있을 것입니다.
코웨이 지인은 “누군가가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 자연스럽게 체험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것이다”라며 “훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.